Impression 3D

Qu’est-ce que l’impression 3D ?

Il s’agit d’un processus d’impression en trois dimensions qui crée un objet réel à partir d’un fichier numérique 3D. Il existe plusieurs façons d’obtenir cet objet, qui reposent toutes sur le dépôt et la solidification de matériaux couche par couche.

Comment imprimer en 3D ?

Imprimer en 3D est très simple. Il suffit de télécharger un modèle numérique imprimable en 3D (sur Cults par exemple). En général, le format du fichier 3D est en .STL ou en .OBJ. Lorsque vous avez récupéré le fichier sur votre ordinateur, vous devez l’importer dans votre logiciel d’imprimante 3D appelé slicer. Vous effectuez tous les réglages nécessaires dans votre slicer pour préparer votre impression (taille, température, remplissage, etc.). Lorsque votre modèle 3D est prêt, il vous suffit de le convertir en gCode depuis votre slicer. Ensuite, vous placerez le gCode sur une carte SD ou une clé USB pour le connecter à votre imprimante 3D et commencer l’impression 3D. Vous pouvez également utiliser notre Maker Toolbox qui répertorie tous les logiciels nécessaires à l’impression 3D.

Qu’est-ce qu’un fichier STL ?

Le fichier STL est le format de fichier courant pour l’impression 3D. Il signifie stéréolithographie et a été inventé dans les années 1980 par l’un des fondateurs de 3D System. Un fichier STL pour imprimante 3D permet de créer une mosaïque de triangles. Ces triangles ont des arêtes communes, ce qui permet à la machine de connaître leur emplacement et leur orientation. Ce format ne contient pas d’informations sur la couleur, la texture ou d’autres paramètres habituels d’un modèle CAO. Vous pouvez également utiliser le format OBJ pour imprimer en 3D. Vous pouvez découvrir les différents formats de fichiers imprimables en 3D dans cet article ici.

Comment créer un modèle 3D ?

Pour modéliser un objet en 3D, vous devez utiliser un logiciel 3D spécifique. Ce logiciel devra également vous permettre d’exporter votre création dans un format imprimable en 3D, tel que STL ou OBJ. Il existe plusieurs solutions pour créer des fichiers 3D, mais le logiciel que nous vous recommandons si vous êtes débutant est le logiciel 3D gratuit en ligne Tinkercad. Selon votre niveau, vous pourrez utiliser des logiciels plus professionnels tels que ZBrush, Solidworks ou Blender. Pour une liste complète de logiciels 3D, vous pouvez consulter cet article qui répertorie les meilleurs logiciels de modélisation 3D. Vous pouvez également utiliser notre Maker Toolbox qui répertorie tous les logiciels nécessaires à l’impression 3D.

Puis-je imprimer en couleur ?

Certaines imprimantes 3D peuvent imprimer en couleur. Dans ce cas, l’information doit être renseignée dans le fichier 3D. Les imprimantes les moins chères n’impriment pour l’instant qu’en une seule couleur.

Quel matériau puis-je imprimer ?

Cela dépend de votre imprimante 3D, le matériau le plus courant est le plastique (ABS ou PLA), mais il est possible d’imprimer du métal, de l’argent ou du bois. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre article Impression 3D : une introduction aux différentes technologies.

Quelle est la taille maximale d’un objet ?

Encore une fois, cela dépend de votre imprimante 3D. Plus précisément, cela dépend de la taille de son plateau d’impression.

Qu’est-ce que le streaming 3D ?

Il s’agit d’un processus qui envoie directement les modèles à une imprimante 3D sans avoir à les télécharger au préalable. Il s’agit d’une solution offrant la possibilité de sécuriser et de contrôler le partage de fichiers 3D.

Comment résoudre les problèmes d’impression 3D ?

Les imprimantes 3D personnelles en sont encore à un stade où les objets imprimés en 3D ne sont pas tous réussis du premier coup. Vous devrez vous y reprendre à plusieurs fois et recommencer l’impression en modifiant certains paramètres. Il s’agit d’un apprentissage et d’une connaissance qui se font au fil du temps. Plus vous imprimerez en 3D, plus vous connaîtrez votre imprimante 3D et produirez des objets de plus en plus réussis. Nous avons répertorié ici sur Cults tout un guide qui vous permettra d’identifier et de résoudre les problèmes d’impression 3D. Un très bon document pour tous les débutants ! Vous pouvez également consulter notre Maker Toolbox qui répertorie tous les logiciels indispensables à l’impression 3D.

Comment recycler vos impressions 3D ?

On le sait désormais, l’impression 3D peut prendre beaucoup de temps et envahir rapidement tous vos tiroirs et placards ! C’est un très bon signe car cela signifie que vous avez la possibilité d’utiliser pleinement votre imprimante 3D. Pour en tirer le meilleur parti, nous avons listé quelques astuces qui vous permettront de réutiliser le matériel. Par exemple, sur cet article, nous vous expliquons comment recycler ou réutiliser vos bobines de filament vides et sur cet article, nous vous expliquons comment recycler ou réutiliser vos impressions ratées. Des conseils utiles et originaux pour vous permettre de profiter à 100% de votre hobby !

L’impression 3D est-elle compatible avec le contact alimentaire ?

Il s’agit d’une préoccupation souvent exprimée dans la communauté des fabricants. En effet, certains filaments ne sont pas recommandés pour un usage alimentaire. Mais il existe aujourd’hui de nombreux matériaux inoffensifs qui peuvent être utilisés pour manger ou boire. Par exemple, le filament PLA, le plastique RepRap PP ou le PETG.

Cults

Comment rejoindre la communauté et s’inscrire sur Cults ?

Créez un compte en cliquant sur « Communauté ». Après avoir rempli un court formulaire, vous serez officiellement un utilisateur de Cults. Vous pouvez également vous rendre sur cette page Se connecter et indiquer votre adresse électronique, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ou utiliser l’un des boutons de connexion des réseaux sociaux.

Comment puis-je télécharger mes modèles 3D sur Cults ?

Pour télécharger un ou plusieurs de vos fichiers 3D, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Télécharger » en haut à gauche du menu horizontal. Vous arriverez alors sur la page de téléchargement. Vous pouvez alors cliquer sur le bloc « Ajouter un modèle 3D ». Si vous n’êtes pas encore inscrit sur la plateforme, vous devrez créer un compte, sinon il vous suffira de vous connecter à votre compte Cults. Ensuite, il vous suffit de remplir le formulaire avec le titre de votre création, sa description, les fichiers 3D, les images, etc. Ensuite, sur la deuxième page, vous devrez choisir le prix et la licence appliqués à votre modèle 3D. Une fois toutes ces étapes franchies, votre création sera en ligne ! Si vous hésitez encore à partager vos modèles sur Cults, n’hésitez pas à lire cet article Pourquoi publier mes créations sur Cults ? Liste des avantages et bénéfices pour vous faire une idée.

Comment partager mes Makes (photos d’objets imprimés en 3D) sur Cults ?

Pour partager des photos de vos impressions 3D réalisées à partir de fichiers téléchargés sur Cults, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Upload » en haut à gauche du menu horizontal. Vous arriverez alors sur la page de téléchargement. Vous devrez alors cliquer sur le bloc « Add a make ». Si vous n’êtes pas encore inscrit sur la plateforme, vous devrez créer un compte, sinon il vous suffira de vous connecter à votre compte Cults. Ensuite, il vous suffit de remplir le formulaire en choisissant d’abord le fichier 3D concerné dans le menu déroulant, la description de votre impression 3D, les paramètres utilisés, les photos, etc. Une fois toutes ces étapes complétées, votre fabrication sera en ligne !

Comment puis-je télécharger des fichiers 3D ?

Pour télécharger des fichiers STL, c’est très simple. Il suffit de cliquer sur le bouton violet « Télécharger » en haut à droite de chaque page de création. Cliquez ensuite sur le bouton « Télécharger vos fichiers » sur la dernière page. Vos téléchargements commenceront alors après avoir cliqué sur « Télécharger vos fichiers » et apparaîtront dans le dossier dédié aux téléchargements défini par votre navigateur Internet. Notez qu’avant de télécharger, vous devez vous connecter à votre compte Cults ou vous enregistrer si vous êtes un nouveau membre.

Comment acheter des fichiers 3D pour l’impression 3D ?

Pour acheter des fichiers 3D, il vous suffit de cliquer sur le bouton violet de téléchargement en haut à droite de chaque page de création. Vous devez ensuite vous rendre dans votre panier et le valider en cliquant sur le bouton violet « Procéder au téléchargement ». Vous pouvez choisir de payer avec votre carte de crédit ou par PayPal. Enfin, cliquez sur le bouton « Télécharger vos fichiers » sur la dernière page. Notez que vous devez d’abord vous connecter à votre compte Cults ou vous enregistrer si vous êtes un nouveau membre.

Comment retrouver mes fichiers déjà téléchargés ?

Pour télécharger un fichier que vous avez déjà téléchargé, c’est très simple. Connectez-vous sur Cults avec vos logins, allez dans votre compte personnel pour voir toutes vos Commandes. Cliquez sur le bouton violet « Télécharger » sur chaque ligne, à droite de la page et téléchargez vos fichiers ZIP en cliquant sur le bouton « Obtenez vos modèles ».

Comment puis-je sauvegarder des créations sur le site ?

Pour sauvegarder un fichier 3D pour plus tard, c’est très simple. Il suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter à » situé sous le bouton « Télécharger ». Vous pouvez ensuite cliquer sur la « Collection » de votre choix ou créer une « Nouvelle collection ». Vous pourrez alors retrouver tous vos fichiers enregistrés dans votre collection dans votre compte personnel. Pour annuler l’enregistrement d’une création, il vous suffit de cliquer à nouveau sur le bouton « Ajouter à » et de décocher la collection dans laquelle la création est déjà enregistrée.

Comment puis-je créer une collection sur le site à partir de mes dessins ou de mes dessins préférés ?

Pour créer une collection, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Nouvelle collection » qui se trouve sur cette page, puis de cliquer sur le bouton « Ajouter à » situé sous le bouton « Télécharger » de chaque page de dessin ou modèle que vous souhaitez ajouter à une collection. Vous pouvez également en créer une directement à partir des options proposées après avoir cliqué sur le bouton « Ajouter à » en choisissant l’option « Nouvelle collection ».
Pour supprimer un dessin ou modèle d’une collection, vous pouvez décocher la collection dans le menu déroulant après avoir cliqué sur le bouton « Ajouter à ».
En cliquant sur les trois petits points de chaque collection que vous avez faite, vous pouvez choisir de.. :

passer votre collection en mode « privé » : elle ne sera visible que dans votre compte personnel ;
soit le partager en mode « public » : il sera alors visible par tous et accessible dans la section « Collections communautaires » et sur votre profil Cults dans l’onglet « Collections ».

Si vous êtes designer et que vous souhaitez organiser vos nombreux designs sur votre profil, c’est très simple. Il vous suffit de créer une collection publique, mais de ne sélectionner que vos propres créations. Ainsi, vos modèles thématiques « en vedette » seront affichés directement au-dessus de vos modèles sur votre profil, dans l’onglet « Modèles 3D ». Ils apparaîtront également dans la section « Collections de la communauté », sur votre profil Cults dans l’onglet « Collections » et bien sûr dans votre compte personnel.
Les collections sont affichées par défaut dans l’ordre chronologique de leur création.

Comment organiser l’ordre de mes collections ?

C’est très simple. Vous pouvez aller sur votre page de collections de dessins et modèles, cliquer sur le menu à 3 points et choisir l’option « Monter ». Votre collection sera alors placée plus haut dans votre liste.

Et si je n’ai pas d’imprimante 3D ?

Il est possible d’obtenir un objet imprimé en 3D avec Cults même si vous n’avez pas d’imprimante 3D. La procédure est très simple. Choisissez le modèle 3D de votre choix, téléchargez-le et à la fin du processus de téléchargement, vous pourrez sélectionner l’option « Comparer les prix pour l’impression 3D avec Craftcloud ». Vous aurez ainsi la possibilité d’obtenir plusieurs devis en fonction des matériaux choisis, puis de commander une impression 3D professionnelle et de la faire livrer à votre domicile.
Vous pouvez également consulter notre liste de services d’impression 3D en ligne pour choisir l’imprimante 3D qui vous convient.

Comment puis-je modifier mon profil ?

Pour changer votre nom d’utilisateur ou votre photo de profil ou pour modifier l’ensemble de votre profil, vous pouvez vous rendre sur votre compte personnel et modifier les champs correspondants.

Comment changer l’URL de mon compte ?

Votre URL a été sélectionnée sur la base de votre pseudonyme, il n’est malheureusement pas possible de la modifier pour l’instant.

Que se passe-t-il si je perds mon mot de passe ?

Dans le formulaire de connexion, vous pouvez en demander un nouveau par courrier électronique. Si vous avez perdu votre adresse électronique, nous ne pouvons rien faire pour vous.

Comment devenir vendeur ?

Par défaut, votre compte est défini en tant que membre. Lorsque vous téléchargez votre première création, vous devenez officiellement vendeur sur Cults. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur « Upload » (oui, nous avons pensé à tout).

Comment récupérer l'argent de mes ventes ?

Pour retirer votre argent, veuillez vous rendre sur votre compte personnel dans la section Ventes. Les transferts sont effectués manuellement via Payoneer ou PayPal après avoir activé le bouton "Demande de paiement" situé dans votre compte personnel. Pour récupérer l'argent de vos ventes via Payoneer ou PayPal, vous devez avoir un compte actif sur ces plateformes.

Pour recevoir vos paiements via Payoneer:
1. Enregistrez-vous ou connectez-vous à un compte Payoneer dans les préférences de paiement de votre compte.
2. Ensuite, faites votre demande de paiement sur votre page de paiement.
Si vous venez de créer votre compte Payoneer, vous pourrez demander un paiement sur Cults dès que Payoneer aura validé votre compte.

Pour recevoir vos paiements par PayPal
1. Remplissez votre email PayPal dans les préférences de paiement de votre compte
2. Ensuite, faites votre demande de paiement sur votre page de paiement.
Les paiements sont effectués dans la limite d'un montant maximum de 500 € par demande de paiement. Si vous souhaitez effectuer une demande de paiement d'un montant supérieur à 500 €, choisissez Payoneer comme méthode de paiement. Veuillez accepter le paiement directement sur PayPal afin d'éviter que ce paiement ne soit retourné dans les 30 jours.

Vous pouvez comparer les différentes solutions de paiement ici.

Puis-je recevoir mes paiements par virement bancaire ?

Pour être payé par virement bancaire, vous devez accéder à vos demandes de paiement depuis votre compte personnel dans le menu « Ventes ». Si vous êtes éligible, vous pourrez définir vos préférences de paiement dans le menu « Paramètres » puis « Compte ». Afin de réduire les frais bancaires, le seuil minimum de paiement est de 500 €. Votre demande de paiement sera traitée dans les 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Les demandes de paiement peuvent être renouvelées tous les 30 jours. Les paiements sont effectués par virement bancaire sur le compte bancaire que vous avez indiqué dans votre compte personnel. Assurez-vous que vos nom, prénom et adresse sont parfaitement corrects et correspondent aux informations que vous avez données à votre banque. Selon la banque, un virement bancaire peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables pour être reçu. Si vous résidez en dehors de la zone SEPA, assurez-vous que votre compte bancaire n’est pas restreint et qu’il peut recevoir des paiements en provenance d’Europe, en euros. En cas de doute, demandez à votre banque si vous pouvez recevoir des fonds à partir de notre site web. Assurez-vous que vous mentionnez les bonnes coordonnées bancaires pour recevoir des paiements internationaux / SWIFT et non des paiements locaux.

Comment augmenter la notoriété de mes modèles 3D ?

Vous souhaitez augmenter la visibilité de vos créations ? Consultez nos conseils Cults pour booster les téléchargements et les ventes de vos fichiers 3D. En suivant ces conseils, vous serez sûr de toucher un maximum de personnes intéressées par vos créations. Afin de vous permettre de profiter pleinement de notre plateforme.

Quelles sont les solutions de paiement pour acheter des fichiers 3D ?

Sur Cults, vous avez la possibilité de payer avec PayPal ou avec votre carte de crédit. Vos achats sont 100% sécurisés. Pour PayPal, vous pouvez payer avec votre solde PayPal ou utiliser votre carte de crédit via PayPal. Sinon, notre système de paiement en ligne Stripe vous permet d'utiliser directement votre carte de crédit. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Discover, American Express, Diners Club International et UnionPay. Si vous ne parvenez pas à régler vos achats en ligne, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

Mon téléchargement n'a pas fonctionné !

Ne vous inquiétez pas, vous avez également reçu le lien de téléchargement par e-mail. Vous pouvez télécharger vos fichiers plus tard. Tous les fichiers achetés sont également disponibles dans votre compte personnel ici : Commandes, vous pouvez les télécharger quand vous le souhaitez.

Pourquoi est-ce que je reçois un message disant que le fichier 3D est corrompu lorsque je décompresse le fichier ?

Le problème est probablement que vous n'avez pas installé de logiciel 3D pour ouvrir le fichier STL sur votre ordinateur. Lorsque vous décompressez le fichier ZIP téléchargé sur votre ordinateur (vous avez également besoin d'un programme pour décompresser les fichiers), nous vous recommandons d'installer le logiciel gratuit Meshmixer pour ouvrir le fichier STL. Vous pouvez télécharger Meshmixer ici, c'est un très bon logiciel et il est gratuit. Cela vous permettra d'éditer et de modifier le STL ultérieurement. Vous pouvez aussi simplement ouvrir les fichiers STL dans votre trancheuse 3D et cela fonctionnera sans problème.
Sinon, le problème vient de votre logiciel de décompression. Nous vous recommandons de télécharger à nouveau votre commande (gratuitement) ici : Commandes. Décompressez ensuite les fichiers téléchargés en ligne sur ce site web : https://unzip-online.com/fr ou utilisez un autre logiciel tel que The Unarchiver.
Enfin, l'autre source de problème peut être un problème de connexion au moment de votre téléchargement. Cela signifie que le fichier n'a pas été téléchargé correctement. Cela peut arriver si les fichiers sont lourds et contiennent plusieurs modèles 3D. Assurez-vous donc d'avoir une bonne connexion et qu'il n'y ait pas d'interruption lors du nouvel essai de vos téléchargements.
Vous pouvez également consulter notre Maker Toolbox qui répertorie tous les logiciels indispensables à l'impression 3D, cela pourrait vous être utile !

Comment utiliser un fichier RAR ?

Lorsque vous avez décompressé votre fichier ZIP, il se peut qu'il contienne également un fichier portant l'extension RAR. Il s'agit également d'un fichier d'archive (comme un fichier ZIP) que vous devez décompresser. Pour ce faire, vous devrez utiliser un programme approprié capable de décompresser les fichiers RAR. Visitez la Maker Toolbox, sous la section « Unzip / Unrar » vous trouverez un logiciel gratuit qui peut être utilisé pour décompresser ce type d'archives.

Quelles licences puis-je appliquer aux modèles 3D que j'ai téléchargés ?

Les modèles 3D disponibles sur Cults sont soumis à des licences et ne sont pas tous libres de droits. Ces licences définissent ce que vous pouvez ou ne pouvez pas faire avec un modèle 3D. Vous pouvez consulter la documentation complète sur les licences pour mieux comprendre leur fonctionnement.

Par défaut, la licence Cults - Private Use est appliquée. Cela signifie que les modèles 3D sous cette licence sont réservés exclusivement à un usage privé :

Vous pouvez les imprimer chez vous pour votre usage personnel ;
Vous ne pouvez pas modifier ou adapter les fichiers numériques des modèles 3D et les partager ;
Vous ne pouvez pas vendre les fichiers numériques des modèles 3D ;
Vous ne pouvez pas vendre les impressions 3D des dessins et modèles ou toute impression 3D dérivée des dessins et modèles à des fins économiques ou financières.

Seuls les modèles 3D sous licence à usage commercial peuvent faire l'objet d'une licence de vente. Pour les modèles gratuits, vous pouvez consulter les licences gratuites à usage commercial. Pour les modèles payants, vous pouvez vous référer aux licences Cults à usage commercial.

Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous êtes autorisé à faire, la meilleure chose à faire est de poser vos questions directement au(x) créateur(s). Vous pouvez utiliser la section des commentaires sous chaque dessin ou cliquer sur « Message » lorsque vous êtes sur le profil d'un culte pour communiquer avec lui.

Pouvez-vous imprimer et livrer les articles ?

Cults est une plateforme spécialisée dans la modélisation 3D, nous ne faisons pas d'impression 3D. Vous pouvez télécharger des fichiers 3D numériques uniquement. Pour commander une impression 3D, il suffit de télécharger les fichiers STL de votre choix et d'envoyer ces fichiers STL à des imprimeurs 3D tels que Sculptéo, iMaterialise ou Shapeways par exemple. Vous leur envoyez le fichier 3D et ils vous proposent un devis pour l'impression 3D et la livraison à domicile. Vous pouvez également consulter notre liste de services d'impression 3D en ligne pour choisir l'imprimante 3D qui vous convient.

Pourquoi mes images sont-elles violettes ?

Vous venez de télécharger une création et vos images ne s'affichent pas immédiatement ? Ne vous inquiétez pas, cela signifie que Cults est en train d'analyser l'image et de la sauvegarder avant de la publier. Cela peut prendre un certain temps (en fonction du trafic simultané, de l'espace disque, du poids de l'image, etc. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez probablement réviser votre image. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les utilitaires listés dans notre Maker Toolbox qui vous permettront d'optimiser le poids de vos images.

Pourquoi mes images sont-elles mal dirigées ?

Le problème est très probablement dû au fait que vous avez verrouillé la rotation automatique de votre téléphone lorsque vous avez pris une photo. Pour résoudre le problème, ouvrez l'image sur votre ordinateur et faites-la pivoter complètement, puis enregistrez-la à nouveau. Il ne vous reste plus qu'à la télécharger à nouveau sur votre page et à supprimer l'ancienne photo.

J'ai téléchargé un fichier 3D mais je ne le trouve pas sur mon ordinateur...

Les fichiers se trouvent peut-être dans un autre dossier de votre ordinateur. Vous pouvez vérifier dans les paramètres avancés de votre navigateur où se trouve l'emplacement par défaut de vos téléchargements.

Comment contacter un designer ou un fabricant ?

Envoyer un message à un membre de la communauté est très simple. Il vous suffit de vous rendre sur son profil, en cliquant sur son avatar par exemple. Lorsque vous êtes sur sa page de profil publique, vous pouvez cliquer sur l'onglet « Message » situé à l'extrême droite dans le sous-menu de navigation. La messagerie sur Cults n'est pas une messagerie privée mais un fil de discussion public. C'est un lieu d'échange, merci d'être courtois et respectueux. Toute sollicitation commerciale ou malveillante sera supprimée. Bonne discussion !

Un fichier 3D a été mis à jour, dois-je acheter à nouveau le modèle pour accéder à cette nouvelle version ?

Lorsqu'un fichier 3D est mis à jour par son concepteur, tous ceux qui l'ont acheté ou téléchargé gratuitement ont accès à la nouvelle version directement depuis leur espace personnel Cult. Il n'est donc pas nécessaire de le racheter pour obtenir la nouvelle version. Il vous suffit de vous rendre dans la section « Téléchargements » de votre compte personnel et de cliquer sur le bouton « Télécharger » à côté de la commande en question. Vous pourrez alors télécharger la dernière version.

Pourquoi le prix de vente de mon fichier est-il plus élevé que celui que j'ai fixé ?

Cults est une société française soumise à la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée). Pour des raisons légales, la TVA doit donc être ajoutée au prix de vente de votre création. Cults étant un intermédiaire transparent, la TVA n'est calculée que sur la commission de la plateforme. Cette TVA n'est appliquée que pour les résidents de l'Union européenne. Si vous résidez en dehors de l'Union européenne, les prix seront affichés hors TVA. Cette taxe est collectée par Cults et reversée intégralement aux autorités publiques. Cults ne perçoit aucune commission sur cette taxe. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la page Wikipedia.

Quelles sont les langues disponibles sur Cults ?

La plateforme Cults est disponible dans tous les pays du monde. Elle est traduite dans les langues suivantes : Anglais, Espagnol, Français, Allemand, Russe et Chinois. Pour changer de langue, allez dans le menu déroulant à droite du site, ou utilisez le raccourci clavier ctrl-L.

Quelles sont les devises acceptées par Cults ?

Sur la plateforme, nous pouvons afficher les prix dans 24 types de devises. Vous pouvez les choisir dans le coin supérieur droit du site sur la barre violette à côté de la sélection de la langue.

Voici la liste des devises disponibles sur Cults :
- ARS : le peso argentin
- AUD : le dollar australien
- BGN : le lev bulgare
- BRL : le réal brésilien
- CAD : le dollar canadien
- CHF : le franc suisse
- CNY : le yuan chinois
- CZK : la couronne tchèque
- DKK : la couronne danoise
- EUR : l’euro
- GBP : la livre sterling
- HUF : le forint hongrois
- INR : la roupie indienne
- JPY : le yen japonais
- KRW : le won coréen
- MXN : le peso mexicain
- NOK : la couronne norvégienne
- NZD : le dollar néo-zélandais
- PLN : le zloty polonais
- RON : le leu roumain
- RUB : le rouble russe
- SEK : la couronne suédoise
- USD : le dollar américain

Qu'est-ce que le « mode sombre » ?

Le « mode sombre » est un affichage spécifique qui vous offre une interface plus sombre de Cults. À quoi sert-il ? Il y a potentiellement plusieurs avantages à ce type d'apparence : réduire la fatigue oculaire, réduire la consommation d'énergie et donc économiser de la batterie pour faire un geste pour la planète (techniquement, les pixels sombres consomment généralement moins d'énergie) et enfin améliorer la lisibilité (ergonomiquement parlant, certaines couleurs sont mieux vues sur un fond noir). Vous pouvez configurer cet affichage depuis votre compte personnel. Notez que le mode « Automatique » reprend par défaut le mode d'affichage que vous avez choisi pour votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone.

Pourquoi est-ce que je vois une ombre sur la plaque de ma trancheuse 3D ?

Vous ne voyez qu'une ombre parce que le modèle n'a pas été correctement centré par le dessinateur. Le dessin n'est pas aligné avec la plaque d'impression. Vous devez donc effectuer un zoom arrière complet et replacer le dessin sur la plaque d'impression. Vous pouvez régler toutes les mesures de l'emplacement XYZ sur 0 afin que le fichier apparaisse sur la plaque correctement centré.

Comment puis-je obtenir le remboursement de ma commande ?

Pour obtenir un remboursement, vous devez d'abord contacter le vendeur sur son profil Cults via sa page de messagerie ou en commentaire sur la page du fichier 3D acheté. Si le créateur accepte de vous rembourser, il devra se rendre dans sa partie « Ventes » et cliquer sur le bouton « Remboursement » correspondant à votre commande. Le remboursement sera alors crédité directement sur le compte bancaire que vous avez utilisé pour payer votre commande, dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation qui validera le remboursement.

Quelle est la politique de remboursement de Cults ?

Notre politique de remboursement est la suivante :

Le client peut contester un achat jusqu'à 30 jours après le téléchargement.
Le client doit d'abord contacter le vendeur en envoyant un message sur son profil Cults ou en laissant un message dans la section « Commentaires » de la page du fichier 3D.
Si dans un délai de 7 jours, le client ne reçoit pas de réponse ou si le vendeur n'a pas été en mesure de résoudre le problème, le client est invité à contacter Cults.
Cults prendra alors en charge le dossier et effectuera le remboursement si effectivement le problème est avéré et n'a pas été résolu par le vendeur. En vertu de l’article L 121-20 du code de la consommation applicable aux biens numériques, le client ne dispose pas d'un droit de rétractation si la création numérique est parfaitement conforme à sa description et fonctionnelle.

La politique de remboursement est disponible sur la page de la politique de remboursement.

Comment télécharger une facture relative à ma commande ?

Vous pouvez télécharger votre facture depuis votre compte personnel dans l'onglet Téléchargements ou directement sur la page de confirmation de la commande via le bouton « Invoice ». Dans un premier temps, veuillez renseigner les différentes informations relatives à votre Identité à partir de l'onglet Compte. Ces informations resteront privées et ne seront visibles que par vous mais sont essentielles pour la génération des factures.

Comment publier un dessin ou modèle en mode secret ?

Les dessins ou modèles secrets sont cachés mais visibles par toute personne avec laquelle vous partagez le lien. Cela peut être utile si, par exemple, vous souhaitez partager votre dessin ou modèle avec un groupe spécifique de personnes afin qu'elles soient les seules à pouvoir accéder à ce dessin ou modèle exclusif et à le télécharger.

Pour modifier la visibilité de votre dessin ou modèle :

Choisissez « Rendre secret » dans les menus à trois points de la page en cours ou de votre page modèle.
Choisissez « Rendre public » pour revenir au mode public.
Sur la page « Modifier le prix/la licence », vous pouvez également choisir le mode de visibilité : public, secret ou désactivé.

Comment puis-je créer une remise sur mes designs payants ?

Vous pouvez ajouter un pourcentage de réduction au prix de vos dessins ou modèles en cliquant sur le bouton « Ajouter une promotion » lorsque vous êtes sur la page de tarification. Vous pouvez ensuite choisir la durée de la promotion, sachant que la durée maximale d'une promotion est de 30 jours. Vous ne pouvez pas modifier le prix d'un dessin ou modèle qui fait l'objet d'une promotion.

Comment supprimer un (ou plusieurs) de mes dessins ou modèles ?

Soit vous allez sur chaque page de vos dessins ou modèles en haut à droite et cliquez sur l'icône représentant 3 petits points puis choisissez l'option « Désactiver ».
Vous pouvez également vous rendre dans le menu « Designs » de votre espace personnel et cliquer sur l'option « Désactiver » accessible via l'icône représentant 3 petits points à la fin de chaque ligne.
Lorsque le design est désactivé, cliquez à nouveau sur le menu point et choisissez l'option « Supprimer », puis confirmez la suppression.

Est-ce que Cults 3D dispose d'une application pour smartphone et tablette ?

Cults est un site responsive web design, c'est-à-dire qu'il est lisible et accessible sur n'importe quel écran de smartphone ou de tablette. Il suffit de se rendre dans le navigateur internet de son appareil et d'accéder à la plateforme via son moteur de recherche préféré ou en tapant l'URL du site. Pour faciliter l’accès à Cults sur mobile et tablette, il est possible de créer une icône sur votre écran d'accueil pour ouvrir directement Cults. Voici la manipulation à faire, c'est très simple.

Sur iPhone :

Ouvrez le navigateur Safari sur votre iPhone ou iPad
Tapez l'URL dans la barre d'adresse : https://cults3d.com/fr
Cliquez sur l'icône Partager (carré avec une flèche pointant vers le haut)
Faites défiler le menu qui vient d'apparaître vers la droite
Cliquez sur le bouton Sur l'écran d'accueil
Donnez un nom à votre raccourci, par exemple « Cults 3D » (quelle originalité :))
Appuyez sur le bouton « Ajouter » dans le coin supérieur droit de l'écran pour enregistrer vos modifications.

Sur Android :

Ouvrez l’application Google Chrome.
Tapez l’URL dans la barre d’adresse : https://cults3d.com/fr
Appuyez sur les trois petits points dans le menu en haut à droite.
Sélectionnez « Ajouter à l’écran d’accueil »
Donnez un nom à votre raccourci, comme « Cults 3D » ou « Mon site préféré que j’aime tant ! ».
Appuyez sur « Ajouter » et un raccourci vers Cults apparaît sur votre écran d’accueil.

Comment puis-je sécuriser mon compte Cults ?

Si vous souhaitez protéger davantage votre compte, vous pouvez facilement activer l’authentification à deux facteurs dans les paramètres de votre compte. Veuillez noter que l’authentification à deux facteurs ne fonctionne que pour les comptes qui sont connectés à l’aide d’une adresse électronique et d’un mot de passe ; elle ne fonctionne pas pour les comptes qui utilisent Google, Facebook, etc. Pour activer cette protection, vous pouvez utiliser des applications tierces telles que Google Authenticator, Authy by Twilio, 2FAS Auth ou même le gestionnaire de mot de passe de votre smartphone.

La procédure est très simple :
- Ouvrir l’application
- Scanner le code QR
- Saisissez le code à usage unique qui figure sur votre demande dans la case prévue à cet effet sur Cults.
- Et c’est tout !

Comment fonctionnent les badges sur Cults ?

Les badges sont des récompenses attribuées à tous les membres actifs et engagés de la communauté. Il s’agit de petits pictogrammes illustrant un type de réussite et de différentes couleurs/matières en fonction du niveau atteint (chrome, cuivre, or et néon). Ils sont visibles sur le profil de chaque utilisateur et apparaissent lorsque des étapes spécifiques sont franchies. Découvrez tous les badges que vous pouvez débloquer sur Cults et voyez combien de personnes ont réussi à acquérir chaque badge. Si vous aimez certains des badges, n’hésitez pas à récupérer les icônes au format svg pour en faire des versions modélisées en 3D et les imprimer en 3D. De nouveaux badges seront débloqués au fil du temps, alors restez à l’écoute !

Comment fonctionnent les codes promo sur Cults3D ?

Voir comment marchent les codes promo sur Cults.

Foire Aux Questions